מדיניות החזרות

אנחנו ב־GAIA עושים הכול כדי שתהיו מרוצים מהרכישה. עם זאת, אם משהו לא הרגיש נכון – אנחנו כאן בשבילכם.

1. החזרות

  • א. ניתן להחזיר פריטים תוך 14 ימים מיום קבלתם.
  • ב. החזרות יתבצעו רק אם המוצר במצב חדש – לא נלבש, לא נפתח, לא נעשה בו שימוש, ובאריזתו המקורית.
  • ג. יש לצרף את החשבונית או אישור ההזמנה.
  • ד. פריטים שלא ניתנים להחזרה:
    • ד.1 תכשיטים בעיצוב אישי או בהתאמה אישית.
    • ד.2 מוצרים שנעשה בהם שימוש.

2. החזר כספי

  • א. לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יונפק החזר כספי באותה שיטת תשלום שבוצעה ההזמנה.
  • ב. זמן הטיפול בהחזר: עד 10 ימי עסקים מרגע קבלת הפריט.
  • ג. דמי משלוח (אם שולמו) לא יוחזרו.
  • ד. ההחזר יבוצע בניכוי עמלת סליקה של כ-3% אחוז.

3. החלפות

  • א. רוצה להחליף לפריט אחר? אנחנו נשמח לעזור. צרו איתנו קשר תוך 14 ימים מהקנייה – ונבדוק זמינות.

יצירת קשר

לכל שאלה, פנייה או התחלת תהליך החזרה: